تحصل Etsy على برنامج ولاء للمتسوقين الأكثر تفانيًا لديها
أعلنت Etsy عن برنامج عضوية جديد للمشترين يسمى Etsy Insider. يهدف البرنامج إلى زيادة المبيعات على المنصة وتقديم مزايا حصرية لبعض المشترين. تدرس شركة التجارة الإلكترونية الأمريكية طرح البرنامج في شهر سبتمبر المقبل باعتباره “نسخة تجريبية مغلقة بالدعوة فقط لمجموعة مختارة من المشترين في الولايات المتحدة”، أو على الأقل للبدء به.
الهدف الأساسي وراء هذه المبادرة، والذي كررته سيمونا شاكين، نائب الرئيس للتسويق، في مدونة إعلانها، كما فعلت مديرة العمليات راينا موسكوفيتش في مقابلة، هو أنهم يريدون أن يكون Etsy “في مقدمة اهتمامات المشترين”. قالت راينا: “نريد أن يبدأ الأشخاص رحلة التسوق الخاصة بهم على Etsy بدلاً من القدوم إلى Etsy عندما يبحثون فقط عن شيء محدد للغاية”.
وهذا أمر منطقي، حيث كان Etsy دائمًا موقعًا جيدًا للحرف اليدوية غير التقليدية. معظم المشترين عبر الإنترنت في الولايات المتحدة لا يربطونه بـ ال منصة التسوق. وقد اتخذت شركات التجارة الإلكترونية العملاقة الأخرى مثل أمازون هذا المكان، والآن يقدم لهم تجار التجزئة الصينيون، مثل تيمو وشين، منافسة قوية. يهدف Etsy إلى تغيير ذلك وأن يكون أكثر من مجرد موقع تلجأ إليه مرة واحدة في الشهر عندما تحتاج إلى زينة عيد ميلاد لطفلك.
سيسمح Etsy Insider لمجموعة مختارة من المشترين الأمريكيين بشراء عضوية سنوية أو موسمية، مما يجعلهم مؤهلين للوصول إلى الامتيازات الحصرية. ستشمل هذه الامتيازات الشحن المحلي المجاني داخل الولايات المتحدة، ومكافأة عيد الميلاد، وحقيبة حمل ذات إصدار محدود، والصفقات، وخصومات العرض مع البائعين المختارين، وسلع الوصول الأول. في حين أن الإعلان لا يذكر كم سيكلف برنامج العضوية المشترين، فقد ألمح موسكوفيتش بخفة إلى أن التكلفة تبلغ حوالي 5 دولارات من خلال إضافة، “الرسوم الشهرية ستكون قريبة من تكلفة لاتيه.”
تؤكد الشركة التي يقع مقرها في بروكلين أنه لا يوجد أي إجراء مطلوب من جانب البائع وأن المشترين المختارين يمكنهم التسوق لشراء سلعهم بمجرد أن يصبحوا جزءًا من البرنامج. كما أنه يتيح للبائعين معرفة أنه ليس عليهم تغطية تكلفة الشحن المجاني وأن “Etsy يغطي تكلفة هذه الميزة لأعضاء Etsy Insider.”
يختتم Etsy إعلانه بالتلميح إلى أنه قد يقوم بتوسيع البرنامج ويقول: “إذا قررنا توسيع هذا البرنامج في المستقبل، فسنتأكد من إخبارك بذلك”.
