يتعين على DoNotPay أن تدفع ثمن “أول محامي روبوت في العالم”

توصلت شركة DoNotPay، وهي شركة الذكاء الاصطناعي المعروفة بمساعدة المستخدمين على إلغاء الاشتراكات غير المرغوب فيها ومحاربة مخالفات وقوف السيارات، إلى تسوية مع لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بشأن برنامج الدردشة الآلي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي والذي تم الإعلان عنه على أنه “أول محام آلي في العالم”. لم يلتزم محامي الذكاء الاصطناعي بادعاءاته ولم تقم DoNotPay أبدًا باختبار أداة chatbot بشكل صحيح، وفقًا للجنة التجارة الفيدرالية. في الواقع، يقال إن الشركة لم تقم حتى بتعيين محام بشري حقيقي للعمل على المنتج.

وافقت DoNotPay على دفع 193000 دولار وسيُطلب منها إرسال إشعار إلى أي عملاء سابقين استخدموا محامي الذكاء الاصطناعي من عام 2021 إلى عام 2023 يحذرهم بشأن قيود خدمة الاشتراك. ستمنع التسوية أيضًا الشركة من تقديم ادعاءات حول قدرتها على استبدال أي خدمة احترافية دون دليل يدعمها، وفقًا لبيان صادر عن لجنة التجارة الفيدرالية يوم الأربعاء.

وقد وصف محامي الذكاء الاصطناعي نفسه بأنه أداة يمكن استخدامها لأشياء مثل رفع دعوى اعتداء في محكمة المطالبات الصغيرة وصياغة خطاب التوقف والكف. كما أنشأت أداة الذكاء الاصطناعي أيضًا مستندات قانونية مثل اتفاقيات عدم الإفصاح، وعقود الأعمال، واتفاقيات ما قبل الزواج، واتفاقيات الحضانة، وفقًا للجنة التجارة الفيدرالية. كانت DoNotPay قد خططت في البداية لاستخدام محامي الذكاء الاصطناعي الخاص بها في قاعة المحكمة الفعلية، لكنها أغلقت هذه الخطة في أوائل عام 2023 بعد تلقي تهديدات من نقابات المحامين بالولاية.

شكوى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC)، المتاحة للقراءة عبر الإنترنت، مليئة ببعض التفاصيل الغريبة إلى حد ما، بما في ذلك الاقتباس الذي ظهر على موقع DoNotPay والذي يُزعم أنه من صحيفة لوس أنجلوس تايمز: “ما يمكن أن يفعله هذا المحامي الآلي هو مشابه بشكل مدهش – إذا ليس أكثر من ذلك، لما يفعله المحامون البشريون. في الواقع، كان الاقتباس من صحيفة لوس أنجلوس تايمز المدرسة الثانوية من الداخل موقع ويب، وهو عبارة عن منصة محتوى أنشأها المستخدمون لطلاب المدارس الثانوية، وفقًا للجنة التجارة الفيدرالية (FTC).

لم يتم اختبار الأداة أيضًا بطريقة قد يتوقعها أي شخص عاقل، وفقًا لشكوى لجنة التجارة الفيدرالية:

لم يختبر موظفو DoNotPay جودة ودقة المستندات القانونية والمشورة الناتجة عن معظم الميزات المتعلقة بالقانون في الخدمة. لم تقم DoNotPay بتعيين محامين ولم تستعين بمحامين، ناهيك عن المحامين ذوي الخبرة القانونية ذات الصلة، لاختبار جودة ودقة الميزات المتعلقة بالقانون في الخدمة.

وكان مؤسس شركة الذكاء الاصطناعي، جوشوا براودر، قد قال سابقًا إن DoNotPay تريد “استبدال الصناعة القانونية التي تبلغ قيمتها 200 مليار دولار بالذكاء الاصطناعي”. ترك براودر الكلية في عام 2018 كجزء من برنامج Thiel Fellowship، وهو برنامج بدأه مستثمر التكنولوجيا Peter Thiel والذي يمنح الأشخاص الأموال اللازمة لترك الكلية وبدء عمل تجاري.

من جانبها، سارعت DoNotPay إلى ملاحظة أن الشركة لم تعترف بأي مسؤولية في التسوية مع لجنة التجارة الفيدرالية.

وقالت الشركة في بيان نسب إلى “المتحدثة باسم DoNotPay” “يسر شركة DoNotPay أنها عملت بشكل بناء مع لجنة التجارة الفيدرالية لتسوية هذه القضية وحل هذه المشكلات بشكل كامل، دون الاعتراف بالمسؤولية”.

تساءلت Gizmodo عن الادعاءات بأنها لم تقم بتعيين محامٍ للتحقق من عمل محامي الذكاء الاصطناعي الخاص بها، لكن الشركة لم تتناول هذه الأسئلة في بيانها. ليس من الواضح ما إذا كان البيان قد تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي أو كتبه إنسان.

وتابع البيان: “تتعلق الشكوى باستخدام بضع مئات من العملاء منذ بضع سنوات (من بين ملايين الأشخاص)، لخدمات متوقفة منذ فترة طويلة”. “احتفظت DoNotPay بمانيشا ميثال، المدير المساعد السابق في لجنة التجارة الفيدرالية، كمستشار خارجي، والذي كان مفيدًا بشكل لا يصدق في التعامل مع هذه المسألة.”

وقال خان في بيان نشر على الموقع الإلكتروني للوكالة: “إن استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لخداع الناس أو تضليلهم أو الاحتيال عليهم أمر غير قانوني”.

وتابع خان: “إن إجراءات الإنفاذ التي اتخذتها لجنة التجارة الفيدرالية توضح أنه لا يوجد استثناء للذكاء الاصطناعي من القوانين الواردة في الكتب”. “من خلال اتخاذ إجراءات صارمة ضد الممارسات غير العادلة أو الخادعة في هذه الأسواق، تضمن لجنة التجارة الفيدرالية حصول الشركات الصادقة والمبتكرين على فرصة عادلة وحماية المستهلكين.”