قد تقوم خرائط Google أخيرًا باتخاذ إجراءات صارمة ضد قصف المراجعة

أرفض التحقق من مكان جديد حتى أقوم بإجراء بحث شامل عن مراجعاته على خرائط Google. ومع ذلك، أجد الأمر مريبًا دائمًا عندما يكون للمكان عدد كبير بشكل غير عادي من التقييمات الإيجابية بشكل كبير. لذا، يسعدني أن أرى أن خرائط Google ستبدأ الآن في الإبلاغ عن الأنشطة التجارية التي تحتوي على تعليقات مزيفة مشتبه بها.

اكتشف مايك بلومنثال التغيير (عبر موقع Engadget) وأخذه إلى X. وفي لقطة الشاشة التي قام بتحميلها، تعرض صفحة النظرة العامة لشركة تنظيف السجاد علامة تحذير مكتوب عليها “تمت إزالة التقييمات المزيفة المشتبه بها مؤخرًا من هذا المكان”.

لم نتلق أي كلمة رسمية من Google بشأن التغيير، ولكن تفيد منظمة Search Engine Roundtable (عبر Engadget) بأن Google قامت مؤخرًا بتحديث وثيقة قيود المراجعة الخاصة بها بهذه المعلومات.

في الوثيقة، تنص Google على أنها “تأخذ التقييمات والمراجعات المزيفة و/أو المقدمة مقابل فائدة، على محمل الجد” وأن “الشركات التي تنتهك سياستها بشأن المشاركة المصطنعة قد تخضع لقيود”.

ويوجز ثلاثة أمثلة للقيود التي من المحتمل أن يفرضها على المؤسسات. وبصرف النظر عن إزالة التقييمات المزيفة، فإن ذلك سيجعل الشركة غير قادرة على تلقي تقييمات جديدة لفترة معينة، أو يجعل التقييمات أو التقييمات الحالية غير قابلة للنشر لفترة زمنية محددة، أو تجعل المؤسسة تعرض رسالة تحذير للمستخدمين لإخبارهم لهم أنه تمت إزالة المراجعات غير المتوافقة. تقول Google أيضًا أن القيود لا تقتصر على هؤلاء الثلاثة.

وتضيف أنها سترسل بريدًا إلكترونيًا إلى أصحاب العقارات لإعلامهم عندما تطبق قيودًا على أعمالهم. ومع ذلك، فإنه يذكر أيضًا أنه يجوز للشركات استئناف هذا التقييد هنا. إنه مفتوح لأي سياق توفره الشركة ويمكنه النظر في ذلك لمراجعة قراره النهائي.

ومن الممكن أن يؤدي هذا التغيير إلى تقليل “القصف الاستعراضي” ذي الدوافع السياسية مثل ذلك النوع الذي أثر مؤخرًا على الشركات الفلسطينية في الولايات المتحدة منذ بداية الإبادة الجماعية الإسرائيلية في فلسطين. نقلت الجزيرة قصة المخبز والمطعم الفلسطيني ريم، الذي غمرته التقييمات الزائفة بنجمة واحدة خلال أسبوع من افتتاحه، إلى جانب التعليقات السخيفة مثل “ذهبت إلى هناك، وكان طعامهم فظيعا” مع ذكر منتجات المخبز لا يخدم حتى.

على الرغم من أنني استمتعت دائمًا (وأنا مذنب قليلاً بهذا) بتلك العروض الخاصة في المطاعم التي تمنحك عنصرًا إضافيًا عند إعطائها تقييمًا إيجابيًا على خرائط Google، إلا أنني سعيد لأن هذه الممارسة قد انتهت. على الرغم من أنها ممتعة للمستهلك، إلا أنني أوافق على أن هذه طريقة غير صحية ومضللة للمطاعم للحصول على تعليقات إيجابية.