يقول التقرير إن كوستكو تعمل على شبكة إعلانية لبيع بيانات المتسوقين
كوستكو هو المكان المثالي للتسوق عندما تحتاج إلى حوض 3 رطل من المعجنات و أربعة جالون من المايونيز. أو ربما الأكثر شهرة، تلك المجموعات من الهوت دوج بسعر 1.50 دولار. ولكن الآن ستساعد عمليات الشراء هذه بائع التجزئة على استهدافك بالإعلانات، وفقًا لتقرير صادر عن مشروب الصباح يوم الخميس.
المظلة الأكثر سخونة لهذا الصيف
تخطط كوستكو لاستخدام سجل شراء العملاء في مجال وسائط البيع بالتجزئة، وبيع الإعلانات للعلامات التجارية التي نأمل أن تشجعك على شراء المزيد من الأشياء التي تحبها. ومن المتوقع أن يؤدي برنامج عضوية كوستكو (يحتاج المتسوقون إلى الحصول على بطاقة عضوية مرتبطة بجميع مشترياتهم) إلى تسهيل تتبع عمليات الشراء هذه – مما يضمن ظهور إعلانات الحفاضات، على سبيل المثال، أمام الآباء الذين لديهم أطفال صغار.
قال مارك ويليامسون، مساعد نائب الرئيس لوسائل الإعلام بالتجزئة في كوستكو، لـ Morning Brew: “لن نساعدك فقط في الوصول إلى عضو كوستكو، بل سنساعدك في الوصول إلى الأعضاء المناسبين في السياق الصحيح بناءً على السلوك السابق”.
كوستكو، ثالث أكبر بائع تجزئة في أمريكا، هي في الواقع متأخرة عندما يتعلق الأمر ببيع الإعلانات بناءً على بيانات العملاء. المتاجر الكبرى مثل Walmart، وTarget، وKroger، وBest Buy تقوم بهذا النوع من الأشياء منذ سنوات، كما يشير Morning Brew. لكن ويليامسون أجرى مقابلة في مؤتمر في لاس فيغاس مرة أخرى في أبريل حول خطط كوستكو حيث قال مازحًا عن حصوله على “ميزة المحرك رقم 100” نظرًا لتأخرهم الكبير في الدخول في مبيعات وسائل الإعلام بالتجزئة.
وقال ويليامسون: “إن إحدى المهام الرئيسية بالنسبة لنا هي التأكد من أننا نتجنب المزالق وبعض العوائق وربما الجروح التي ألحقناها بأنفسنا من التكرارات السابقة لوسائل الإعلام بالتجزئة”. “ولحسن الحظ، فقد نضجت المساحة، ونضج تجار التجزئة، ونضج جمهور شراء الوسائط، ونضجت القنوات نفسها والتكنولوجيا. لذا، فهذا هو الوقت المناسب للبدء من جديد في مجال تجارة التجزئة.”
تضم كوستكو 130 مليون عضو حول العالم، ويعترف ويليامسون بأن أذواق المستهلكين يمكن أن تكون متقلبة.
وقال ويليامسون: “إن سلوك العملاء يتغير بشكل كبير ونحن بحاجة إلى أن نكون قادرين على التحول بسرعة”. “وهكذا مهما كان ما نجمعه، نريد التأكد من أننا قادرون على التطور مع السوق، ويمكننا التطور مع أعضائنا. ونحن نتوقع من موردي التكنولوجيا لدينا أن يفعلوا الشيء نفسه، وهو أنهم يتطورون في مجالهم ويمنحوننا أيضًا المرونة اللازمة للتطور أيضًا.
ومع ذلك، فإن ويليامسون أيضًا متحمس حقًا بشأن المدى الذي وصل إليه تتبع الإعلانات على مدار العقد الماضي، مما يسمح لتجار التجزئة والمعلنين بالتعمق والعثور على الأشخاص بطريقة دقيقة حقًا. يقول ويليامسون إنه لأمر رائع أن التكنولوجيا جعلت الأمر “كل شيء يمكن تتبعه، ومعالجته، وقياسه، ومساءلته”.
وقال ويليامسون: “لم تكن لدينا أي من هذه الأدوات (قبل 15 عاماً)، ولكننا تصورنا يوماً سيحدث فيه ذلك”. “لذلك من المثير أن نكون في بيئة تكون فيها التكنولوجيا مساوية لمهمة ما يفعله المستهلكون بالفعل وما يحتاجه تجار التجزئة.”
ساهمت مبيعات وسائل الإعلام بالتجزئة لشركة Target بمبلغ 1.5 مليار دولار من “القيمة” للشركة، وفقًا لـ Morning Brew، لذا فإن الأمر منطقي. هناك الكثير من الأموال التي يمكن جنيها باستخدام بيانات العملاء لبيع المزيد من الأشياء.
