يتعلم مالك Cybertruck الجديد بالطريقة الصعبة التي لا يغطي بها الضمان تسربات سائل التبريد
الضربات فقط يحفظ على آت مع تسلا سايبرتراك. بعد آخر مالك أبلغت عن وجود مشاكل على بعد أميال فقط من التقاط شاحنتها الكهربائية الجديدة ذات الدقة المنخفضة.
تم رصدها لأول مرة في أ سقسقة بواسطة @jonesjason74 وما بعده منتديات نادي مالكي Cybertruck، يشرحون بالتفصيل كيفية حصولهم على Cybertuck الجديد من مركز خدمة Tesla’s Pensacola. وبعد 35 ميلاً فقط، وبعد التوقف عند محطة الشحن الفائق، بدأت شاحنة Cybertruck في تسريب التبريد أثناء الشحن.
التقطت وحشي اليوم في بينساكولا. قدت السيارة إلى أجهزة الشحن الفائقة على بعد حوالي 35 ميلاً في كريستفيو في طريق عودتي إلى منزلي في ديستين، فلوريدا. أثناء الشحن الفائق، بدأ سائل التبريد يتدفق من الجزء الخلفي للشاحنة. تسمى خدمة تسلا. أخبروني أولاً أنهم لا يغطون تسربات سائل التبريد بموجب الضمان. بعد بضع كلمات مختارة قالوا إنهم سيرسلون شاحنة سحب.
إن إخبار مالك السيارة الجديدة التي التقطت للتو أن سائل التبريد المتسرب بأن الخلل لا يغطيه الضمان هو بعض الأشياء من المستوى التالي. إنه أمر أكثر وحشية نظرًا لأن هذا يقع ضمن فترة الضمان بشكل جيد؛ إنها شاحنة جديدة تمامًا. الخوض في ضمان سايبر ترك، سترى أنه حتى مع فترة الضمان المحدود للمركبة الأساسية البالغة أربع سنوات / 50000 ميل، كان من المفترض أن يتم تغطيتها. هل من الممكن أن يكونوا قد اصطدموا بشيء أثناء وجودهم على الطريق السريع مما تسبب في تسرب سائل التبريد؟ ربما. هذا أمر مشكوك فيه على الرغم من أنهم ذكروا – وقدموا دليلاً مرئيًا – أن تسرب سائل التبريد لم يبدأ حتى يتم شحن الشاحنة.
مثل أي مالك آخر لشركة Tesla (متابع؟) متصل بالإنترنت هذه الأيام، تواصل @jonejason74 مع Elon Musk وTesla لجذب انتباههم وطلب المساعدة. من الواضح أن الاهتمام عبر الإنترنت بدأ ينجح.
بعد 14 ساعة فقط من بدء المحنة، قام @jonejason64 بتغريد تحديث يقول إن تسلا “بذلت قصارى جهدها لإصلاح شاحنتي اليوم وإعادتها إلي بعد ظهر اليوم.” حتى أنه قال إنهم قاموا أخيرًا بتفصيل الشاحنة. جيد بالنسبة له على ما أعتقد. هل هذه نهاية سعيدة رغم ذلك؟ كما أشار البعض في الردود على التحديث، فقد نجحوا في إبعاده ولكن الأمر استغرق “بضع كلمات مختارة” بالإضافة إلى اهتمام وسائل التواصل الاجتماعي لتصحيح الأمر. وحتى عندما فعلوا ذلك، كان ذلك بالحد الأدنى، حيث فعلوا ما كان ينبغي عليهم فعله دون تدخل وسائل التواصل الاجتماعي.
مع استمرار مشكلات Cybertrucks، وخدمة عملاء Tesla “الخمس نجوم”، قد يجد المزيد والمزيد من المالكين أنفسهم مضطرين إلى اللجوء إلى الإنترنت، بحثًا عن الاهتمام للحصول على المساعدة.
ظهرت هذه المقالة في الأصل على جالوبنيك.
