يريد المدعي العام في نيويورك أن يسمع منك بشأن انقطاع خدمة AT&T

أعلنت المدعية العامة في نيويورك، ليتيتيا جيمس، يوم الخميس أنها فتحت تحقيقًا في انقطاع خدمة AT&T الأخير الذي ترك العملاء في جميع أنحاء البلاد بدون خدمة. وإذا كنت تعيش في ولاية نيويورك، فإن جيمس يود أن يسمع منك.

وقال جيمس في بيان: “يعتمد الأمريكيون على مقدمي خدمات الخلايا للحصول على خدمة متسقة وموثوقة لمساعدتهم في كل جانب من جوانب حياتهم اليومية تقريبًا”. نشرت على الانترنت.

“إن انقطاع التيار الكهربائي على مستوى البلاد لا يمثل مجرد إزعاج، بل يمكن أن يكون خطيرًا، ومن الأهمية بمكان أن نحمي المستهلكين عند حدوث انقطاع. وتابع جيمس: “أشجع أي شخص من سكان نيويورك تأثر بهذا الاضطراب على تقديم شكوى إلى مكتبي”.

بدأ الانقطاع صباح يوم 22 فبراير، وتركت عملاء الشبكات اللاسلكية في حيرة بشأن ما قد يحدث. في البداية، أبلغ الأشخاص الذين لديهم شركات اتصالات أخرى مثل T-Mobile وVerizon أيضًا عن تعطل شبكاتهم، على الرغم من أننا علمنا لاحقًا أن ذلك كان مجرد نتاج للعديد من شركات الاتصالات التي تتراكم فوق بعضها البعض. إن مجرد قيامك بالدفع لـ T-Mobile كل شهر لا يعني أنك متصل دائمًا بأبراج T-Mobile.

بدأت العديد من نظريات المؤامرة في الانتشار عبر الإنترنت أثناء انقطاع الخدمة، حيث قارنها العديد من الأشخاص بفيلم Netflix اترك العالم خلفك حتى أن أليكس جونز أصر على أنها يجب أن تكون الحكومة الصينية إجراء هجوم إلكتروني ضد البنية التحتية الأمريكية. لكن AT&T أوضحت لاحقًا وجود ذلك لا يوجد هجوم سيبراني.

عرضت AT&T أ رصيد بقيمة 5 دولارات للعملاء بسبب انقطاع التيار الكهربائي، على الرغم من أن الكثيرين على وسائل التواصل الاجتماعي اشتكوا من أن ذلك لم يكن كافيًا. وبينما لديك الحرية في تقديم شكوى إلى أي شخص يستمع على Facebook وX، فإن إخبار المحققين الحكوميين يبدو أنه قد يكون مسعى أكثر إنتاجية.

يتم تشجيع سكان نيويورك على تقديم شكوى إلى مكتب المدعي العام البوابة الإلكترونية.