تريد Wendy’s بدء تسعير مفاجئ يشبه Uber في عام 2025

ستبدأ شركة Wendy’s في تجربة التسعير الزائد، تمامًا مثل اوبر و ليفت، حيث تطرح الشركة قوائم رقمية لجميع مطاعمها في الولايات المتحدة بحلول عام 2025، وفقًا لـ مكالمة أرباح الشركة لشهر فبراير. وفي ظل الاختبار، سيكون للبرغر والفروستي وعناصر القائمة الأخرى “أسعار ديناميكية”، مما سيكلف أكثر خلال أوقات الطلب المتزايد.

قال كيرك تانر، الرئيس التنفيذي لشركة Wendy، في مكالمة الأرباح بتاريخ 15 فبراير: “بدءًا من عام 2025، سنبدأ في اختبار المزيد من الميزات المحسنة مثل التسعير الديناميكي”. “نحن نخطط لاستثمار ما يقرب من 20 مليون دولار لطرح لوحات القائمة الرقمية في جميع المطاعم التي تديرها الشركة الأمريكية بحلول نهاية عام 2025.”

جزء من فائدة لوحات القائمة الرقمية هذه هو أنه يمكنك تغيير الأسعار بقدر ما تريد. المستهلكون على دراية بالأسعار المرتفعة من خلال خدمات مشاركة الرحلات مثل Uber وLyft، حيث تتقلب الأسعار بشكل كبير حسب الطلب. يعد التسعير الديناميكي مفهومًا جديدًا نسبيًا في عالم الوجبات السريعة، ولم يسبق له مثيل. تتغير أسعار السوائل نظرا للعرض والطلب وأسعار المنافسين والعوامل الخارجية الأخرى التي يمكن حسابها خوارزميا.

تبلغ تكلفة Wendy’s Baconator 12.24 دولارًا في مدينة نيويورك، ولكن في ظل التسعير الديناميكي، يمكن أن يتقلب هذا السعر على مدار اليوم. يمكن أن يرتفع سعر البرجر في وقت الغداء تقريبًا أو ينخفض ​​خلال فترة ما بعد الظهر البطيئة. لم تقدم Wendy’s تفاصيل حول مدى خطورة تقلب الأسعار.

يتوقع تانر أن يؤدي التسعير الديناميكي إلى نمو فوري في المبيعات، لكنه نهج محفوف بالمخاطر. يقول أغلبية المستهلكين (52%) إن التسعير الديناميكي يعادل التلاعب بالأسعار، ويقول 65% إنه يجعل اتخاذ القرار بشأن مكان تناول الطعام أكثر صعوبة، وفقًا لإحدى الدراسات. مسح كابتيرا.

هذه ليست المرة الأولى التي تحاول فيها Wendy’s إدخال التكنولوجيا في حقيبتك الكبيرة. وكانت الشركة تخطط لكشف النقاب عن روبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي من السيارة مرة أخرى في مايو. ومع ذلك، فقد تبين لاحقا أن التكنولوجيا السرية وراء بعض هذه التجارب كان حقا مجرد بشر. كما أعلنت الشركة أسطول من الروبوتات ذاتية القيادة التي تعيش في الأنفاق للمساعدة في تسليم طلبك في عام 2023.

تأمل Wendy’s أن نكون جميعًا معتادين على زيادة الأسعار من خدمات مشاركة الرحلات، ولن نمانع عندما تصل إلى طبق العشاء. وتشير الشركة إلى أن هذا سيكون مجرد اختبار للبدء، وذلك بفضل قوائمها الرقمية.