أبلغ مستخدمو Apple Vision Pro عن ظهور شقوق من العدم
تخيل أن تنفق 3500 دولار على سماعة رأس Apple Vision Pro جديدة لتكتشف بعد بضعة أسابيع أن جهازك الباهظ الثمن به الآن صدع في الجزء الأمامي من الشاشة – وهو عيب أنت متأكد من أنه ليس خطأك.
أول الأشياء التي يجب القيام بها في الواقع الافتراضي، الجزء 3
“لقد رأيت منشورات Reddit في اليوم السابق واعتقدت أن الناس (كانوا) مجرد أغبياء، مثل المشي على الجدران أو إسقاطها. بمجرد أن أزلت الواقي الأمامي، رأيت (الكراك)”، قال Redditor u/funnystone64، الذي يستخدم الجهاز بشكل أساسي لمشاهدة مقاطع فيديو Apple TV وYouTube في Safari، لموقع Gizmodo. “كنت أمارس هذا الشيء وما زال متصدعًا.”
u/funnystone64 هو واحد من بين ما لا يقل عن اثنتي عشرة مالكًا لـ Apple Vision Pro في r/VisionPro فرعريديت و المنتديات الأخرى على الإنترنت الذين أبلغوا عن ظهور شرخ عشوائي على أجهزتهم، دائمًا تقريبًا في المنتصف، على الرغم من بذل قصارى جهدهم. يدعي الكثيرون أنهم كذلك “ديني” حول العناية بأجهزتهم وتلميعها والتأكد من وضع الغطاء الواقي دائمًا. ويقول آخرون إنهم لا يستخدمون الجهاز بشكل كبير ولاحظوا الكسر بعد شحنه طوال الليل.
لطالما كان Redditor u/inphenite، الذي يمتلك أعماله الخاصة ويسافر بشكل متكرر، من أوائل مستخدمي التكنولوجيا. قالوا إن لديهم “شغف كبير” عندما تم طرح Apple Vision Pro. على الرغم من أن u/inphenite يحبون تجربتهم مع الجهاز حتى الآن، إلا أنهم كانوا محبطين بشكل لا يصدق عندما استيقظوا في أحد الأيام ووجدوا سماعة الرأس بها كسر كبير بعد حوالي ثلاثة أسابيع من شرائها.
“بالتأكيد ليس استخدامًا كثيفًا، فقد تم استخدامه لمدة 2-3 ساعات كل يومين كحد أقصى. لاحظت وجود صدع في صباح أحد الأيام بعد إخراجه من حقيبة سفر Apple. قال u/inphenite في رسائل إلى Gizmodo: “لقد كان موجودًا هناك طوال الليل، والبطارية موصولة (ولكن خارج العلبة).”
“Crackgate حقيقي” ، أحد مستخدمي Redditer أعلن خلال نهاية الأسبوع. المستخدم u/inphenite لديه نظرية حول ما يحدث. ويعتقدون أنه من المحتمل أن يكون لدى Vision Pro خلل برمجي يؤدي إلى عدم دخوله في وضع السكون، مما يؤدي إلى تشغيله بشكل ساخن وتوسيع الإطار. وقال u/inphenite إن هذا قد يتسبب في حدوث شرخ في نقطة الضعف في الزجاج الأمامي، على الرغم من أنهم أوضحوا أنهم “مجرد تخمين”.
ليس من الواضح ما الذي يسبب تعطل Apple Vision Pros أو ما إذا كانت هذه مشكلة تؤثر فقط على مجموعة فرعية صغيرة جدًا من المستخدمين. لم تصدر الشركة بيانًا حول هذا الموضوع ولم تستجب لطلبات Gizmodo للتعليق.
لا تتعامل Apple أيضًا مع جميع مالكي Vision Pro بنفس الطريقة في هذه الحالات. قال بعض مستخدمي Reddit إن الشركة وافقت على إصلاح أجهزتهم مجانًا بموجب الضمان، بينما قيل للآخرين إنه يتعين عليهم ذلك دفع خصم AppleCare+ لإصلاح الكراك. AppleCare+ لتكاليف Apple Vision Pro 500 دولار لمدة عامين، على الرغم من أن الإصلاحات قد تكلف المستخدمين أكثر. وتكلف رسوم الخدمة مقابل “الأضرار العرضية الأخرى” 299 دولارًا إضافيًا، وفقًا لموقع شركة أبل الإلكتروني.
على r/VisionPro، يواصل المستخدمون مشاركة قصصهم على أمل زيادة الوعي بالمشكلة المحتملة إعطاء الآخرين النفوذ عند المطالبة بالإصلاحات. أخبر اثنان من مالكي Vision Pro Gizmodo أنهم سيحاولون استرداد الأموال إذا استمر الجهاز في التصدع حتى بعد إصلاحه.
“إذا كان يتشقق عدة مرات مرارًا وتكرارًا، فما الفائدة؟ من سيشتري سيارة إذا صدأت بعد أن تمتلكها لمدة أسبوع؟ لا أريد ذلك ” ريديتور u/BsSomers13، الذي عادت سماعاته حاليًا إلى شركة Apple لإصلاح الكسر، قال لـ Gizmodo عبر الهاتف. “إنها تجربة سيئة بالنسبة للسعر الباهظ الذي تدفعه.”
