السر وراء الذكاء الاصطناعي في القيادة؟ إنه البشر يقومون بالعمل.

تريد شركة Presto، الشركة الرائدة في مجال التشغيل الآلي للصوت أثناء القيادة، أن يتولى الذكاء الاصطناعي طلبك. تعمل شركة Drive-thru AI مع Carls Jr وChili’s وDel Taco، وتعمل على ChatGPT. لكن، إيداعات SEC من نوفمبر كشفت أن الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Presto قد لا يكون قادرًا على تلقي طلب البرجر الخاص بك ويتطلب من الإنسان المساعدة في 70٪ من طلباته.

وقالت شركة Presto إن تقنية Presto Voice الخاصة بها، “تستقبل باستمرار 95٪ من الطلبات دون أي تدخل بشري” في أغسطس الماضي. وبعد أربعة أشهر، تقول الشركة إن تقنية الطلب من السيارة “تأخذ ما يصل إلى 95% من الطلبات من السيارة دون أي تدخل من موظفي المطعم”.

تغيرت هذه اللغة لأن Presto تستخدم عمالًا من خارج الموقع في الفلبين لأخذ طلبك، وفقًا لـ بلومبرج يوم الخميس. هناك الكثير من الحديث هذه الأيام حول مدى ذكاء الذكاء الاصطناعي التوليدي، لكن Presto هو مثال على أن الذكاء الاصطناعي ليس مستعدًا لتولي وظيفة بشرية معينة: عامل الوجبات السريعة. تقوم هيئة الأوراق المالية والبورصات بالتحقيق مع Presto بشأن الإفصاحات التي قدمتها “فيما يتعلق بجوانب معينة من تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي الخاصة بها”.

لم يستجب Presto على الفور لطلب Gizmodo للتعليق.

أعلنت شركة Presto عن تعاونها مع OpenAI في مارس وحصلت على استثمار مبكر من الرئيس التنفيذي سام التمان. تستخدم تقنية الشركة المشكوك فيها أثناء القيادة ChatGPT لإنشاء قواعد معرفة القائمة، وتدريب Presto Voice على طلبات الضيوف، وإنشاء استجابات أكثر طبيعية للذكاء الاصطناعي. قال راجات سوري، المؤسس والرئيس التنفيذي السابق لشركة Presto، “يمثل ChatGPT وPresto Voice أحدث تطبيقات الذكاء الاصطناعي”، ولكن يبدو أن التكنولوجيا لا يمكنها طلب القائمة بالدولار بشكل مستقل.

راجات سوري تنحى كرئيس تنفيذي بعد أسابيع فقط من الإعلان عن التعاون مع OpenAI. ربما كان هذا علامة على وجود مشكلة تلوح في الأفق في حد ذاته. وفي مكالمة هاتفية حديثة حول الأرباح، قال الرئيس التنفيذي الجديد لشركة Presto: “سيلعب الوكلاء البشريون دائمًا دورًا في ضمان دقة الطلب”، الأمر الذي يثير التساؤلات حول Presto Voice تمامًا.

يبدو أن شركة Presto قد بالغت في وعودها بشأن ما يمكنها تقديمه باستخدام الذكاء الاصطناعي، وهو تحذير لشركات الذكاء الاصطناعي الأخرى التي تقدم توقعات جريئة بشأن الذكاء الاصطناعي. هناك ضغط أكبر من أي وقت مضى على شركات التكنولوجيا لتكون في طليعة التكنولوجيا، وهو ما قد يكون السبب جوجل للمبالغة في قدرات الجوزاء. تعتبر حالة بريستو بمثابة تذكير مهم بأن الذكاء الاصطناعي هو تقنية حديثة، وعلى الرغم من أن لديها إمكانات كبيرة، إلا أننا بعيدون جدًا عن الاستيلاء على وظيفة شخص ما بواسطة الذكاء الاصطناعي.