إذا استخدمت Gmail اليوم، فقد تتأخر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

أثرت التأخيرات الكبيرة على بعض مستخدمي Gmail يوم الخميس، وتقول Google أنك قد تحتاج إلى إرسال هذا البريد الإلكتروني مرة أخرى. وفق صفحة حالة Google Workspace، رسائل البريد الإلكتروني من مستخدمي Gmail التي تم إرسالها بين الساعة 11:30 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة و2:00 ظهرًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة يوم الخميس ربما لم تتم معالجتها أو تأخرت بشكل كبير.

قالت جوجل بعد ظهر هذا اليوم: “يجب ألا تشهد رسائل البريد الإلكتروني الجديدة عمومًا أي مشكلات”. وقالت جوجل: “ومع ذلك، ستتم إعادة محاولة رسائل البريد الإلكتروني القديمة تلقائيًا، ومن المفترض أن يتم تسليمها خلال الساعتين المقبلتين”.

ومن المقدر أن هناك 1.8 مليار مستخدم لـ Gmail في جميع أنحاء العالم، حيث يتم إرسال مليارات رسائل البريد الإلكتروني كل ساعة. أبلغت Google عن المشكلة لأول مرة في الساعة 11:30 صباحًا يوم الخميس، قائلة: “قد يشهد العملاء المتأثرون بهذه المشكلة تأخيرًا في إرسال رسائل البريد الإلكتروني”. من غير الواضح عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تأثرت بهذا. أفاد موقع 9to5Google رسائل البريد الإلكتروني المتأخرة من حسابات Google Workspace، والتي تنتمي إلى حد كبير إلى المؤسسات.

استمرت المشكلة حتى بعد الساعة 2:00 ظهرًا عندما أبلغت Google أن المشكلة لن تؤثر بعد الآن على رسائل البريد الإلكتروني الجديدة، ولكن قد تستغرق رسائل البريد الإلكتروني القديمة ساعات حتى يتم إرسالها إلى مستلمها. كحل بديل، قالت جوجل إن عملاء Gmail يمكنهم إعادة محاولة إرسال أي رسائل بريد إلكتروني مرسلة خلال هذا الإطار الزمني إذا لم ينتهوا من ذلك.

واجه ما لا يقل عن 700 شخص مشكلات مع Gmail اليوم وفقًا لأداة تعقب انقطاع الخدمة Downdetector. أبلغ العديد من المستخدمين عن وجود مشكلات في مكاتبهم، وأن رسائل البريد الإلكتروني كانت تظهر كما هي مرسلة على Gmail، ولكن لم يستلمها أحد.

اعتبارًا من الساعة 5:00 مساءً، كتبت Google أن مشكلة تأخير البريد الإلكتروني قد تم تخفيفها بالنسبة لمعظم المستخدمين. تجري الشركة تحقيقًا داخليًا في الحادث وستنشر تحليلاً في المستقبل القريب. وغدًا الجمعة هو أيضًا آخر يوم لتفعيل حساب Gmail قديم من قبل تقوم Google بإلغاء تنشيطها إلى الأبد.