ستأخذ Uber الطرود الخاصة بك إلى مكتب البريد نيابةً عنك

اوبر يريد القضاء رحلات إلى FedEx أو مكتب البريد من خلال ميزة “إرجاع الطرود” الجديدة. أعلنت شركة نقل الركاب عن إضافة إلى قائمة متزايدة من الخدمات يوم الأربعاء، قائلة إنها سترسل ما يصل إلى خمسة عناصر مغلفة مسبقة الدفع إلى UPS أو FedEx لكل رحلة.

سيتم طرح الميزة الجديدة اليوم قبل موسم العطلات لتسهيل على المتسوقين إرجاع العناصر غير المرغوب فيها بسرعة. سوف تقوم أوبر بنقل الطرود الخاصة بك إلى المسافة الطويلة المناسبة خدمة مقابل رسوم ثابتة قدرها 5 دولارات. يحصل أعضاء Uber One على نفس الميزة ل 3 دولارات.

سيتمكن العملاء من تتبع طردهم مباشرة وسيتلقون تأكيدًا مرئيًا أو صورة للإيصال عندما يقوم السائق بتسليم الطرد، مثلما يحدث عندما تقوم أمازون بتسليم الطرود إلى باب المستهلك. تتوفر خدمة “إرجاع الحزمة” في ما يقرب من 5000 مدينة وبلدة في جميع أنحاء الولايات المتحدة بما في ذلك أوستن وشيكاغو ودالاس ودنفر وسان فرانسيسكو وواشنطن العاصمة.

ستضيف الميزة الجديدة إلى التطبيق الحالي خدمة أوبر كونكت التي أطلقتها الشركة في أكتوبر 2020. وتقدم خدمة Uber Connect للعملاء خدمات التوصيل المحلية في جميع أنحاء العالم، ضمن المنطقة الجغرافية للفرد ولكنها لا تشمل المعابر الحدودية الدولية. وقالت الشركة في بيان لها إن خيار إرجاع الطرود يعتمد على Uber Connect لتوفير الوقت والجهد للعملاء، والأهم من ذلك، تقريبهم خطوة واحدة من استرداد الأموال. بيان صحفي.

تقول أوبر إنها جذابة للمستهلكين الذين يجدون عوائد “مزعجة إلى حد ما أو مزعجة للغاية”، وذلك بناءً على بحث أجراه الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة. وفقا لNRF استطلاع، 79% ممن تقل أعمارهم عن 30 عامًا يندرجون ضمن هذه الفئة، في حين أفاد أكثر من 40% من المستهلكين أنهم “يفضلون الجلوس في حركة المرور في ساعة الذروة بدلاً من إعادة البريد”. وفي الوقت نفسه، تعمل خيارات الإرجاع غير الملائمة كرادع للمتسوقين، حيث أفاد 50% منهم أنهم “تخلوا عن الشراء لأن التاجر لم يقدم طريقة إرجاع مناسبة”، كما يقول استطلاع NRF. على الرغم من أن الاستطلاع ربما لم يكن ضروريًا لتعلم أن الأشخاص يجدون أن إجراء المهمات أمر مزعج، إلا أن أوبر واثقة من ذلك مزعج جدا عليك أن تدفع ما يصل.

وفي حديثه عن خيار إرجاع الحزمة من Uber، قالت ويندي لي، مديرة إدارة منتجات التوصيل في Uber الولايات المتحدة الأمريكية اليوم أن الشركة تتوقع الميزة “لتوفير الوقت بشكل كبير وتوفير الراحة للعديد والعديد من المستهلكين الأمريكيين.