لن تقدم Google أجزاء Pixel Watch للإصلاحات

لا تسقط Pixel Watch. لا تفعل ذلك، لأنه إذا قمت بذلك، فلن تقدم Google أي نوع من المساعدة لإصلاحها إذا تشققت شاشتك أو مشاهدة فواصل بأي طريقة أخرى. أوضحت Google أخيرًا أن مستخدمي Pixel Watch سيكونون بمفردهم إذا قاموا عن طريق الخطأ بكسر الشاشة على Pixel Watch الخاصة بهم. ليس فقط أنه لا يوجد خيار في المنزل إصلاح، ولكن جوجل نفسها ليس لديها أي مراكز إصلاح أو مراكز خدمة أو قطع غيار متاحة لإصلاح الساعة الذكية الأولى للشركة.

الحافة كان أول من أكد أن الخوف الأكبر لأصحاب Pixel Watch هو على ما يبدو حقيقي. صرح متحدث باسم Google للمنفذ أنه “في هذه اللحظة،” لا توجد خيارات إصلاح لـ Google Pixel Watch. إذا تعرضت ساعتك للتلف، فسيتعين عليك الاتصال بدعم عملاء Pixel Watch للحصول على بديل محتمل.

عند شراء ساعة من خلال Google Store، لا يوجد خيار حماية ممتد يتجاوز الضمان المحدود القياسي لمدة 12 شهرًا. ال لغة يشير هذا الضمان إلى أن الضمان لا يغطي البلى العادي أو الحوادث أو سوء الاستخدام أو الإهمال أو التفكيك أو التعديلات أو الخدمة بواسطة أي شخص باستثناء فني Google – وهو ما لا يوجد حاليًا. في الجوهر، خياراتك لإصلاح الطرف الأول لـ Pixel Watch تقع في مكان ما بين الرمز البريدي والندّا.

لم يجد Gizmodo أي مشكلات واضحة في ملف متانة Pixel Watch في مراجعتنا، ولكن هذا لا يعني أن الحوادث لا يمكن أن تحدث. تصميم الشلال على الشاشة الأمامية يعني أنه من المحتمل أن تكون هناك حماية أقل للشاشة أثناء السقوط. المستخدمين على منتدى دعم جوجل لقد سألوا عن المساعدة بشأن واجهة الساعة الخاصة بهم بعد أن لاحظوا تعرضها للكسر، ولكن قيل لهم إن خيارهم الوحيد هو شراء ساعة جديدة أو المرور عبر شركة بطاقة الائتمان الخاصة بهم لاسترداد الأموال.

يأتي ذلك بعد أيام قليلة من بدء Google تقديم مجموعات إصلاح لجهاز Pixel Tablet من خلال iFixit. العام الماضي، أعلنت Google عن أدوات إصلاح لهواتف Pixel بالعودة إلى Pixel 2، وعلى الرغم من مرور ما يقرب من عام منذ إصدار Pixel Watch لأول مرة، إلا أننا لم نشهد أي إخفاء أو شعر لأي دعم رسمي للعملاء. لقد تواصلنا مع Google لمعرفة ما إذا كانت الشركة لديها أي خطط لخيارات الإصلاح في المستقبل، لكننا لم نسمع أي رد على الفور.

ويأتي نقص الدعم مع قيام المزيد والمزيد من الولايات الأمريكية بتمرير قوانين فردية تتعلق بالحق في الإصلاح. نيويورك تتطلب من الشركات أن تقديم معلومات التشخيص والإصلاح المتوفرة لأجهزتها. أقر المجلس التشريعي في ولاية كاليفورنيا هذا الأسبوع تشريعًا جديدًا مذهلاً من شأنه أن يفعل ذلك مطالبة صانعي الأجهزة بتوفير الأجزاء والمرافق والوثائق لإصلاح أجهزتهم الإلكترونية. لا يزال مشروع قانون ولاية كاليفورنيا بحاجة إلى توقيع حاكم الولاية جافين نيوسوم، وسيستغرق دخول القانون حيز التنفيذ بعض الوقت، ولكن اعتبارًا من الآن، يبدو أن Google متخلفة عن دعم أحدث الأجهزة القابلة للارتداء مقارنة بتقنياتها الأخرى.

كما أشار موقع The Verge لأول مرة، فإن موقع iFixit هو الخاص به تمزيق يبدو أن Pixel Watch يُظهر أنه بإمكان المستخدمين إزالة الشاشة دون الكثير من الضجة بعد تسخين المادة اللاصقة وإبعاد الشاشة عن الجسم. ومع ذلك، لا توجد طريقة حقيقية للحصول على شاشة جديدة لتحل محل الشاشة القديمة المكسورة.

يمكن لجوجل الإعلان عن Pixel Watch 2 في وقت لاحق من هذا العام في نفس الوقت الذي يظهر فيه هواتف Pixel 8 الجديدة خلال حدث 4 أكتوبر. يمكن أن تتمتع الساعة 2 بعمر بطارية أفضل وميزات أكثر تشبه Fitbit، ولكن كل الدلائل تشير إلى أن الساعة التالية ستكون تكرارًا صغيرًا نسبيًا عند الإطلاق الأول. يمكن لأي ساعة جديدة أن تستفيد بالتأكيد من برنامج إصلاح أكثر شمولاً، أو ربما إعادة تصميم لجعل الشاشة غير سهلة الخدش أو الكسر.