المواضيع لن تظهر نتائج البحث عن “كوفيد” أو “اللقاح”
يقوم Meta بتقييد نتائج البحث عن عمد الخيوط للكلمات الرئيسية ذات الصلة جفيروس أوفيد-19 ومجموعة متنوعة من المواضيع الأخرى التي يحتمل أن تكون مثيرة للجدل. وفي بيان أرسل إلى Gizmodo، أكد متحدث باسم عملاق التكنولوجيا القيود “المؤقتة” وقال إن الشبكة الاجتماعية قد لا تعرض وظيفة البحث التي تم إصدارها حديثًا نتائج للكلمات الرئيسية التي “تعرض محتوى قد يكون ضارًا أو حساسًا”. وقال المتحدث إن ميتا تعتزم إضافة نتائج البحث “بمجرد أن نثق في جودة النتائج”.
وقال المتحدث: “لقد بدأنا للتو في طرح البحث عن الكلمات الرئيسية لسلاسل المحادثات في بلدان إضافية الأسبوع الماضي”. “لا توفر وظيفة البحث مؤقتًا نتائج للكلمات الرئيسية التي قد تعرض محتوى قد يكون ضارًا أو حساسًا.”
تأتي أخبار النتائج المحظورة بعد أيام قليلة من تقديم الشركة لها وظيفة البحث المطلوبة بشدة. على الفور تقريبًا، بدأ الباحثون في علم الفيروسات ومنتقدو سياسات الإشراف على وسائل التواصل الاجتماعي على حدٍ سواء في ملاحظة أن عمليات البحث عن كلمات رئيسية مثل “كوفيد” و”لقاح” و”كوفيد طويل الأمد” ستعرض شاشة فارغة تمامًا باستثناء الرابط المنبثق الذي يعيد توجيه المستخدمين إلى مركز الأمراض. موقع التحكم .
عبر مكالمة هاتفية، قال المتحدث باسم Meta إن قرار الحد من النتائج تم اتخاذه وسط قدر كبير من الحذر في مواجهة التكرار السريع للمنتج. لا تقتصر القيود المؤقتة على الموضوعات الوبائية فقط. وجدت Gizmodo أن عمليات البحث عن “إيذاء النفس” و”الانتحار” و”القتل” بشكل مماثل لم تسفر عن نتائج. وقال المتحدث الرسمي لموقع Gizmodo إن نتائج البحث الأخرى المتعلقة بالانتحار أو إيذاء النفس كانت محدودة أيضًا كإجراء للسلامة.
وأضاف المتحدث: “سيتمكن الأشخاص من البحث عن كلمات رئيسية مثل “COVID” في التحديثات المستقبلية بمجرد أن نكون واثقين من جودة النتائج”.
اعترف رئيس Instagram آدم موسيري بنتائج البحث المحدودة في ملف تويتر بعد يوم الاثنين حيث قال إن الشركة تحاول اتباع نهج أكثر حذرًا مع Threads.
وقال موسيري: “نحن نعمل على دعم المزيد من عمليات البحث بسرعة”. “نحن نحاول التعلم من الأخطاء الأخيرة ونعتقد أنه من الأفضل الانحياز نحو توخي الحذر أثناء بدء البحث.”
تأتي قيود المحتوى وسط أ ارتفاع حاد في حالات الإصابة بكوفيد-19. وارتفعت حالات الاستشفاء المرتبطة بالفيروس بنسبة 16% بين منتصف وأواخر أغسطس، وفق بيانات مركز السيطرة على الأمراض الأخيرة، مع بعض الخبراء الذين يخشون أن الأرقام الحقيقية قد تكون أعلى قليلاً. على الرغم من أن الارتفاع في الحالات أقل بكثير من مستويات الجائحة المبكرة، إلا أنه أدى إلى تزايد المخاوف بين البعض والجمهور. إعادة فرض ارتداء الكمامات في بعض المدارس والجامعات. هذه الأمثلة قليلة نسبيًا ومتباعدة، لكنها لم تثير غضب المعلقين الصاخبين من اليمين السياسي الذين يخشون العودة إلى الإغلاق الاقتصادي على نطاق واسع.
هذه منطقة مألوفة بشكل غير مريح بالنسبة إلى Meta، والتي تلقت رد فعل عنيفًا من جميع الأطراف بسببها التعامل مع المحتوى المتعلق بفيروس كورونا على فيسبوك وInstagram في ذروة الوباء. في ذلك الوقت، كانت بعض أغرب مؤامرات الإنترنت المحيطة بالفيروس واللقاح في نهاية المطاف، تبدأ غالبًا في صعودها الخوارزمي للصعود على منصات ميتا. انتقد خبراء الصحة والمشرعون شركة ميتا لما اعتبروه نهج عدم التدخل في الاعتدال، حتى أن الرئيس بايدن ذهب إلى حد اتهام فيسبوك بـ “قتل الناس“. الرئيس فيما بعد مشى تلك اللغة إلى الوراء قليلا.
الفيسبوك الداخلي الوثائق التي كشف عنها موقع Gizmodo كجزء من أوراق الفيسبوك توضيح كيف أن تساهل ميتا مع المحتوى المضاد للقاحات والمعلومات الصحية الخاطئة كان يسبق ظهور الحالات الأولى لكوفيد-19 في الولايات المتحدة. تُظهر الوثيقة أن الباحثين في الشركة كانوا على دراية جيدة بمستويات المعلومات الطبية الخاطئة التي ظهرت في خلاصات المستخدم في الأيام الأولى للوباء، وفهموا أن المنصة يمكن أن تلعب دورًا في “التأثير بشدة على مواقف الصحة العامة”.
مع ارتفاع أعداد الحالات في عام 2022 واستمرار نضج منصة جديدة، من المفهوم سبب شعور ميتا بالميل إلى تجنب الخوض في وحل المعلومات الصحية الخاطئة تمامًا. وقد اعترف موسري بنفس القدر من الصراحة قائلا إن المواضيع “لن تفعل أي شيء لتشجيع” السياسة أو الأخبار الصعبة.
وقال موسري في تصريحات صحفية: “الهدف ليس استبدال تويتر”. تبادل مع مراسل من The Verge.
لكن خبراء الصحة الذين تحدثوا مع صحيفة واشنطن بوست يقولون إن قرار ميتا بمحاولة إزالة نفسه حرفيًا من المحادثة قد يكون له عواقب ضارة على المستخدمين الذين يلجأون إلى وسائل التواصل الاجتماعي للعثور على موارد ومعلومات مفيدة. ما يقرب من نصف (48) من البالغين في الولايات المتحدة تم استطلاعه بواسطة Pew Research في عام 2021 قالوا إنهم تلقوا الكثير أو بعضًا من معلوماتهم حول Covid-19 على وسائل التواصل الاجتماعي.
“وسائل التواصل الاجتماعي هي شريان الحياة للمرضى، بالمعنى الحرفي للكلمة. قالت جوليا دوبلداي، مديرة التوعية بشبكة الصحة العالمية، إن مرضى كوفيد الطويل ماتوا بسبب فشل الأعضاء والالتهابات وأحداث القلب وغير ذلك، ووسائل التواصل الاجتماعي هي أحد الأماكن التي يمكنهم من خلالها تبادل المعلومات. “إن قطع التواصل بين المرضى الذين يعانون والمعاقين هو أمر قاسٍ للغاية. إنه أمر لا يمكن الدفاع عنه”.
