خلل في أجهزة الصراف الآلي لبنك أيرلندا يوزع الأموال “المجانية”

اصطف الناس خارج بنك أيرلندا يوم الثلاثاء بعد خلل في النظام بدا أنه يسمح للعملاء بذلك سحب الأموال دون التأثير على رصيدهم. اعترف البنك ، وهو أحد أكبر البنوك في أيرلندا ، بالخلل يوم الأربعاء ، قائلاً إن المشكلة قد تم حلها ، ولكن فقط بعد أن هرع العملاء لسحب الأموال.، مما أدى إلى تواجد الشرطة خارج أجهزة الصراف الآلي في جميع أنحاء البلاد.

لاحظ العملاء المشكلة لأول مرة بعد ظهر يوم الثلاثاء عندما أبلغوا أنهم لم يتمكنوا من الوصول إلى خدماتهم المصرفية عبر الإنترنت وبالتالي لم يتمكنوا من تحويل الأموال أو الدفع مقابل المعاملات. لكن المشاكل لم تتوقف عند هذا الحد حيث أدرك العملاء بسرعة أن بإمكانهم سحب أموال تتجاوز ما لديهم في حساباتهم ، على الرغم من تحذيرات بنك أيرلندا ضد ذلك.

“نود تذكير العملاء إذا كان تحويل / سحب الأموال – بما في ذلك المبالغ التي تتجاوز الحدود العادية – سيتم خصم هذه الأموال من حساباتهم ،” حذر بنك أيرلندا في Twitter بريد مساء الثلاثاء. “نحن ندرك أن العملاء قد لا يكونون قادرين على التحقق من الأرصدة ، ولكن لا ينبغي عليهم السحب / التحويل إذا كان من المحتمل أن يصبحوا مكشوفين.”

ومع ذلك ، أفاد بعض العملاء بأنهم قادرون على سحب ما يزيد عن 1000 يورو (1،090 دولارًا) وتحويله إلى Revolut ، وهو حساب مصرفي رقمي على الإنترنت مشابه لـ فينمو أو باي بالو وفق الأيرلندية تايمز. أخبر بنك أيرلندا المنفذ أن “حجم المعاملات التي أجريت الليلة الماضية لن يكون جزءًا كبيرًا من أحجام معاملاتنا الإجمالية خلال يوم متوسط”.

جاردي (الشرطة الأيرلندية) قال لـ بي بي سي تم إبلاغهم “بحجم غير عادي من النشاط” في بعض أجهزة الصراف الآلي في جميع أنحاء البلاد ، بما في ذلك “القضايا المتعلقة ببعض المؤسسات المالية”. أخبروا The Irish Times أنهم ركزوا على القيام بدوريات في أجهزة الصراف الآلي حيث كانت “السلامة العامة” و “النظام العام” مصدر قلق.

ال اِصطِلاحِيّ قال متحدث باسم بنك أيرلندا في بيان أرسل عبر البريد الإلكتروني إلى Gizmodo ، إن المشكلة قد تم حلها بين عشية وضحاها. وأكد أن العملاء سيرون مدفوعات ليلية تظهر على حساباتهم على مدار اليوم ، بما في ذلك حسابات العملاء التي تم سحبها بشكل مكشوف.

“نحن ندرك أن المشكلة الفنية تعني أن بعض العملاء تمكنوا من سحب أو تحويل الأموال فوق حدودهم العادية. وقال المتحدث الرسمي: “سيتم تطبيق عمليات التحويل والسحب هذه على حسابات العملاء اليوم”. “نحث أي عميل قد يجد نفسه في صعوبات مالية بسبب السحب الزائد على حسابه على الاتصال بنا.”

وأضاف: “نحن نعتذر بصدق عن الانقطاع الذي تسبب فيه هذا الانقطاع – نعلم أننا كنا أقل بكثير من المعايير التي يتوقعها عملاؤنا منا”.