يحظر الفيدراليون رسميًا المراجعات والشهادات المزيفة عبر الإنترنت

أعلنت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) عن قاعدة نهائية يوم الأربعاء تحظر على الشركات إنشاء مراجعات وشهادات مزيفة عبر الإنترنت للمنتجات، وفقًا لبيان صحفي صادر عن الوكالة. ستتطلب القاعدة الجديدة أيضًا الكشف عن المراجعات “الداخلية” من الأشخاص المرتبطين بالشركة التي تحصل على المراجعة، ومنع الشركات من محاولة قمع المراجعات السيئة، وحظر شراء تأثير وسائل التواصل الاجتماعي من خلال المتابعين المزيفين أو الروبوتات.

بدأت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) لأول مرة عملية القمع ضد المراجعات المزيفة في نوفمبر 2022 وعقدت مؤخرًا جلسة استماع حول القاعدة في فبراير 2024. وسمحت جلسة الاستماع هذه للوكالة بسماع التعليقات وإجراء تغييرات على المقترحات، مع توضيح عدد من النقاط التي ربما كانت مربكة للمستهلكين والشركات.

يشمل الحظر المفروض على المراجعات المزيفة المراجعات التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي والأشخاص الحقيقيين الذين ليس لديهم خبرة في المنتج الذي تتم مراجعته. شراء المراجعات، سواء كانت إيجابية أو سلبية، محظور أيضًا بأي شكل من الأشكال.

يحظر موظفو شركة معينة ما يسمى بالمراجعات “الداخلية”، لكن لجنة التجارة الفيدرالية تقول أيضًا إن أي شخص لديه “ارتباط مادي” بالشركة يجب عليه أيضًا الامتناع عن إنشاء مراجعات، بما في ذلك “الأقارب المباشرين” للموظفين.

ستصبح القاعدة الجديدة سارية المفعول بعد 60 يومًا من نشرها في السجل الفيدرالي، وفقًا لبيان صحفي صادر عن لجنة التجارة الفيدرالية يوم الأربعاء، وسيتم مواجهة أي انتهاكات بعقوبات مدنية وليس جنائية. كان التصويت على القاعدة الجديدة 5-0.

وقالت رئيسة لجنة التجارة الفيدرالية، لينا م. خان، في بيان صحفي: “إن المراجعات المزيفة لا تهدر وقت الناس وأموالهم فحسب، بل تلوث السوق أيضًا وتحول الأعمال بعيدًا عن المنافسين الشرفاء”. “من خلال تعزيز مجموعة أدوات لجنة التجارة الفيدرالية لمحاربة الإعلانات الخادعة، فإن القاعدة النهائية ستحمي الأمريكيين من التعرض للغش، وتنبه الشركات التي تتلاعب بالنظام بشكل غير قانوني، وتعزز الأسواق العادلة والصادقة والتنافسية.”

كانت لجنة التجارة الفيدرالية في حالة من التمزق خلال سنوات بايدن، حيث عززت إنفاذ القواعد التي تهدف إلى حماية المستهلكين، ومحاولة القضاء على عمليات الاحتيال، وإبقاء الشركات تحت المراقبة. وكانت شركات التكنولوجيا الكبرى أيضًا في مرمى الوكالة، مما جعل خان هدفًا لهجمات الكثيرين في عالم الأعمال الذين يرونها قوية للغاية.

أشارت العديد من التقارير الإعلامية إلى أن بعض المانحين الديمقراطيين الكبار لحملة كامالا هاريس الرئاسية ضد دونالد ترامب يبذلون جهودًا للإطاحة بها. لكن حتى لو فازت هاريس، فليس من الواضح ما الذي قد تقرر فعله. ومن الغريب أن المرشح لمنصب نائب الرئيس ترامب، جي دي فانس، أشاد بخان لمواقفه المناهضة لشركات التكنولوجيا الكبرى، كما أشارت صحيفة نيويورك تايمز مؤخرًا.