كيف تفرض عليك Netflix وخدمات البث الأخرى رسومًا إلى الأبد؟

ملايين الأميركيين دفع ثمن نيتفليكس، والتبرع في أي مكان من 6.99 دولارًا إلى 22.99 دولارًا في الشهر. من المعتقد الشائع أنه يمكنك التخلص من الرسوم المتكررة مثل هذه عن طريق إلغاء بطاقتك الائتمانية. لن يتمكن Netflix من العثور عليك، وسيختفي حسابك، أليس كذلك؟ لن تكون مجنونًا إذا صدقت ذلك، ولكن من الأسطورة أن إلغاء بطاقة الائتمان سيوقف نشاطك التجاري الرسوم المتكررة.

ما يقرب من 46٪ من الأمريكيين فتحوا بطاقة ائتمان جديدة العام الماضي، وفقا ل فوربسمما يعني أن ملايين الأمريكيين قاموا أيضًا بإلغاء الاشتراكات القديمة. عندما تقوم بتبديل البطاقات، لا تقوم Netflix بإيقاف الخدمة فحسب، بل تبدأ فقط في شحن بطاقتك الجديدة. هناك خدمة مخفية إلى حد كبير تمكن Netflix ومعظم خدمات الاشتراك الأخرى من الاستمرار في فرض الرسوم عليك إلى أجل غير مسمى.

“قد تقوم البنوك تلقائيًا بتحديث أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم عند إصدار بطاقة جديدة. يسمح هذا التحديث بمواصلة شحن بطاقتك، حتى لو انتهت صلاحيتها مركز المساعدة.

يمكنك أن تشكر فيزا على هذا. في عام 2003، بدأت Visa USA في تقديم منتج برمجي جديد للتجار يسمى Visa Account Updater (VAU)، وفقًا لتقرير صدر عام 2003. مصرفي أمريكي شرط. تعمل الخدمة مع شبكة من البنوك لإنشاء خدمة تتبع افتراضية للملفات المالية للأمريكيين. عندما يقوم شخص ما بتجديد بطاقة الائتمان أو إلغائها أو فتحها، تقوم البنوك تلقائيًا بتحديث وحدة VAU. يتيح هذا النظام لـ Netflix وعدد لا يحصى من الشركات الأخرى شحن أي بطاقة لديك مسجلة. إنه تحول سلس يسمح للدولارات بالاستمرار في التدفق نحو الشركات الأمريكية، دون أن تضطر إلى رفع إصبعك.

تقول Visa: “تتفهم Visa التحديات التي يواجهها التجار عندما يتعلق الأمر بالبقاء مطلعًا على تغييرات معلومات الحساب”. مواد التسويق للشركات. “تقدم VAU معلومات حساب حامل البطاقة المحدثة في الوقت المناسب وبطريقة فعالة وفعالة من حيث التكلفة، مما يفيد جميع الأطراف المشاركة في عملية الدفع الإلكتروني.”

حقق VAU نجاحًا فوريًا، وسرعان ما تبنته البنوك والشركات حول العالم. تقول Visa إن خدمتها تتبعك عند التبديل بين أي مزود رئيسي لبطاقات الائتمان، سواء كان Discover أو Mastercard أو American Express. بعض عملاء خدمة التتبع الخاصة بشركة Visa يشملون Netflix، وAmazon، وFacebook، وGoogle، وDisney، وفقًا لـ a قائمة مكونة من 256 صفحة بأسماء مستخدمي البرنامج اعتبارًا من عام 2022. تسمح VAU للتجار بإبقاء العملاء مقيدين بخدمات الاشتراك الخاصة بهم، لكن Visa تقول أيضًا إنها تساعد العملاء.

وقالت Visa في المواد التسويقية: “يمكن أن تؤدي معلومات الحساب القديمة الموجودة في الملف إلى رفض المعاملات وإزعاج حامل البطاقة – وفي النهاية تؤدي إلى مخاطر إلغاء الخدمة واستياء العملاء”.

التأشيرة ليست مخطئة تمامًا في هذا الشأن. إذا كانت فاتورة الكهرباء أو الإنترنت مرتبطة ببطاقتك الائتمانية، فقد تكون في مأزق حقيقي إذا نسيت تحديث بطاقتك الجديدة. ومع ذلك، فإن مثل هذه الممارسات يمكن أن تجعل الأشخاص مقيدين بدورات لا نهاية لها من المدفوعات التي تتبعهم في كل مكان.

لم تستجب Visa لطلب Gizmodo للتعليق.

أصول الأسطورة

قبل ظهور خدمات مثل VAU، كان تبديل بطاقتك الائتمانية طريقة مؤكدة للغاية للتخلص من الرسوم المتكررة، سواء أردت ذلك أم لا. عندما اعتمد بنك أوف أمريكا VAU في عام 2003، وصف المنتج بأنه حل لتغييرات الفواتير التي تركت التجار ذات يوم أمام “خيارات غير جذابة”.

قال أحد المسؤولين التنفيذيين في بنك أوف أمريكا في تقرير عام 2003: “أحد هذه الأسباب هو أن التاجر سيغلق خدمة العميل”. بيان صحفي. “الشيء الآخر هو أن التاجر سيستمر في الخدمة ولكنه يرسل للعميل خطابًا سيئًا.”

لذا فقد ظهر نظام VAU بالفعل مع بداية ظهور الإنترنت. أصبحت مثل هذه الممارسات شائعة بشكل متزايد في عصر الإنترنت. لقد أصبح بدء خدمات الاشتراك أسهل، ولكن من الصعب بشكل متزايد إيقافها. يمكن أن تتبعك الرسوم المتكررة حقًا إلى أقاصي الأرض ما لم تتصل بالشركة بشكل مباشر لإيقافها.

لماذا هو منتشر

يتم تسويق أداة تحديث الحساب من Visa للشركات فقط، لذلك ليس لدى معظم المستهلكين أي فكرة عن وجودها. أراهن أن معظم الناس ليس لديهم فكرة عن وجود طريقة لذلك قم بإلغاء الاشتراك في خدمة تتبع بطاقة الائتمان من Visa، وعدد أقل من الناس يعرفون أنه تم تمكينهم افتراضيًا. إنها خدمة مخفية إلى حد كبير للشخص العادي، مع عدم وجود مؤشر واضح من البنك الذي تتعامل معه أو خدمة الاشتراك التي يتم تتبعك بها بهذه الطريقة.

تعتبر بطاقات الائتمان أيضًا على نطاق واسع وسيلة أكثر مجهولة للتنقل عبر العالم المالي. على الرغم من أنها عادة ما تكون أكثر أمانًا من استخدام بطاقة الخصم، فلا تخطئ، فالبنوك لا تزال تتتبع كل تحركاتك. يسمح لهم VAU فقط بالتنسيق مع الشركات للحفاظ على تحديث معلوماتك المالية باستمرار.

مما لا شك فيه أن وحدة VAU تقدم بعض الفوائد للمستهلكين. ومع ذلك، من المهم أن نفهم السبب. يقلل النظام من “الاضطراب” بالنسبة للشركات، ويضمن أنه يمكنك الاستمرار في دفع أموالك لهم بغض النظر عما يحدث في عالمك المالي. تجعل البنوك من السهل الاستمرار في دفع هذه الرسوم المتكررة. ومع ذلك، فإن إيقافهم يمكن أن يكون أصعب بكثير. إذا كنت تريد حقًا إيقاف الاشتراك، فلا يوجد بديل عن الاتصال بالشركة والإلغاء.