تزعم لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) أن أمازون استخدمت خوارزمية التلاعب بالأسعار

أمازون يواجه ادعاءات من لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC) باستخدام خوارزميات التلاعب بالأسعار من خلال عملية تسمى “مشروع نيسي” وفقًا لـ وثائق المحكمة قدمت الخميس. وتقول لجنة التجارة الفيدرالية إن الخوارزمية حققت أرباحًا زائدة تزيد عن مليار دولار لعملاق التجارة الإلكترونية التابع لجيف بيزوس.

تتطابق المتاجر عبر الإنترنت مع أسعار أمازون للتأكد من حصولها على سعر السوق لمنتجها. يُزعم أن أمازون استخدمت خوارزمية من عام 2015 إلى عام 2019 لمعرفة المنتجات التي تمت مطابقة أسعارها ثم قامت برفع أسعار هذه المنتجات، وفقًا للجنة التجارة الفيدرالية (FTC). سمح هذا لشركة أمازون بعدم تقويضها من قبل المنافسين وفي نفس الوقت رفع الأسعار للصناعة بأكملها. تزعم لجنة التجارة الفيدرالية أن أمازون أوقفت تشغيل الخوارزمية، التي تسمى Project Nessie، خلال فترات التدقيق العام المتزايد، لكنها تصف العملية داخليًا بأنها “نجاح لا يصدق”.

وقال ممثلو الادعاء الأمريكي في إيداعهم: “من عام 2015 إلى عام 2019، نشرت أمازون مخططًا سريًا حث المتاجر الأخرى عبر الإنترنت على رفع أسعارها وسمحت لأمازون بجني أرباح إضافية من المتسوقين”. مشروع Nessie متوقف حاليًا، لكن المنظمين يزعمون أن المتاجر عبر الإنترنت تتبع زيادات أسعار أمازون بنسبة 20٪ على الأقل من الوقت.

يقول المتحدث باسم أمازون، تيم دويل، إن ادعاء لجنة التجارة الفيدرالية بشأن Nessie “يسيء بشكل كبير وصف هذه الأداة”.

وقال دويل في بيان: “تم استخدام Nessie لمحاولة منع مطابقة الأسعار لدينا من أن تؤدي إلى نتائج غير عادية حيث أصبحت الأسعار منخفضة للغاية لدرجة أنها لم تعد مستدامة”. ويقول إن المشروع ألغي منذ عدة سنوات لأنه لم يعمل على النحو المنشود.

تزعم الدعوى القضائية أيضًا أن أمازون أغلقت خدمة تسمى “Seller Fulfilled Prime” (SFP) في عام 2019، والتي سمحت لـ 15000 بائع بشحن المنتجات بأنفسهم، بدلاً من استخدام خدمة Fulfillment by Amazon. وقد أشاد البائعون بالبرنامج، ولكنه أنشأ خدمات تنفيذ تنافسية، لذلك أغلقت أمازون البرنامج لجعل جميع البائعين يعتمدون على أمازون للشحن، حسبما تقول لجنة التجارة الفيدرالية.

تعارض أمازون تصريحات لجنة التجارة الفيدرالية، قائلة إن SFP كان “أقل بكثير من المعايير العالية والتوقعات التي يتوقعها عملاؤنا من Prime” في بيان لها. ووصف متحدث باسم أمازون أرقام لجنة التجارة الفيدرالية بأنها “مضللة”، ويقول إن النسخة المحسنة من SFP متاحة الآن للبائعين.