Meta يوقف مبيعات Faulty Quest 3 Elite Strap مع البطارية مؤقتًا

أوقفت شركة Meta مبيعات حزام Meta Quest 3 Elite مع البطارية مؤقتًا في متاجر التجزئة، وذلك بسبب عيب في الشحن يؤثر على بعض العملاء، وفقًا لما ذكرته شركة Meta. الطريق إلى الواقع الافتراضي. أخبرت Meta المنفذ أنها لا تتذكر الجهاز المعيب ولكنها تعمل على إرسال بدائل محدثة للعملاء وتجار التجزئة المتأثرين.

لمدة شهر تقريبًا، كان المستخدمون يشاركون مشكلاتهم مع Elite Strap المزود بالبطارية، والذي يوفر ساعات قليلة إضافية من عمر البطارية لسماعة الرأس Quest 3 VR الموجودة على رديت و منتديات مجتمع ميتا.

أبلغ بعض العملاء أن حالة البطارية لن تتحول إلى اللون الأخضر حتى بعد حوالي خمس ساعات من توصيلها، بينما اشتكى آخرون من أنها ستشحن لبضع ثوان ثم تفصل نفسها.

في موضوع يحتوي على شكاوى مماثلة في منتديات مجتمع Meta، أقر فريق دعم Meta Quest بالمشكلة وقال: “لقد رأينا بعض الأشخاص يواجهون مشكلة في Meta Quest 3 Elite Strap مع عدم التعرف على البطارية بواسطة سماعة الرأس أو عدم شحنها.”

وأضافوا: “يسعدنا المساعدة في النظر في هذا الأمر مع أي شخص يواجه مشكلة، ونوصي بالاتصال بفريق الدعم لدينا هنا حتى نتمكن من إلقاء نظرة فاحصة”.

أكد Meta مع Road To VR أن المشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة.

ال صفحة متجر ميتا وتجار التجزئة افضل شراء و أمازون جعلت الملحق الذي تبلغ قيمته 130 دولارًا غير متاح للشراء؛ ومع ذلك، فقد رأينا ذلك وول مارت و GameStop لا نزال نبيعها في الوقت الحالي. لذا، إذا كنت تخطط لشراء الملحق، فتوخ الحذر وربما انتظر حتى إعادة المخزون.

لقد تواصلنا أيضًا مع Meta للتعليق على المشكلة بالإضافة إلى جدول زمني بشأن الموعد الذي سيكون فيه حزام Elite مع البطارية متاحًا للبيع مرة أخرى على صفحة متجر Quest 3 وتجار التجزئة الرئيسيين الآخرين. وفي هذه الأثناء، تقوم ميتا بتوجيه الناس إليها صفحة الدعم لأي شخص يمتلك حزام Elite معيبًا من أجل الحصول على بديل.